345 Seiten
24.90 €
ISBN 978-3-942731-67-6
Maximilian Chr. M. Möllers / Martin H. W. Möllers
Verwaltungs-Knigge
Korrektes Verhalten in der privaten und öffentlichen Verwaltung bei Geschäften im In- und Ausland
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Inhalt:
Vorwort zur 2. Auflage
Benutzungshinweise
1 Der Dienstpflichtenkatalog für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes
2 Interkulturelle Kompetenz bei Dienstgeschäften im In- und Ausland
3 Die richtige Anrede – mündlich und schriftlich
4 Gastgeberwünsche zu Gästeverhalten und erwarteter Kleidung
5 Die korrekte Garderobe passend zum Anlass
6 Das stylish treffende Accessoire – Garderobenergänzung und Körperschmuck
7 Das Begrüssen, aufeinander Zugehen und der Erste Eindruck
8 Verhandlungsatmosphäre schaffen und gute Beziehungen aufbauen
9 Das Verhalten an besonderen Orten und in besonderen Situationen
10 Die Verwendung von elektronischen und anderen Kommunikationsmitteln
11 Das Verhalten bei dienstlich veranlassten Essen privat und in Gesellschaft
12 Rund um die Speisetafel bei privaten Einladungen und in Spitzenrestaurants
Literaturverzeichnis
Verwaltungs-Knigge
Korrektes Verhalten in der privaten und öffentlichen Verwaltung bei Geschäften im In- und Ausland
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Inhalt:
Vorwort zur 2. Auflage
Benutzungshinweise
1 Der Dienstpflichtenkatalog für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes
2 Interkulturelle Kompetenz bei Dienstgeschäften im In- und Ausland
3 Die richtige Anrede – mündlich und schriftlich
4 Gastgeberwünsche zu Gästeverhalten und erwarteter Kleidung
5 Die korrekte Garderobe passend zum Anlass
6 Das stylish treffende Accessoire – Garderobenergänzung und Körperschmuck
7 Das Begrüssen, aufeinander Zugehen und der Erste Eindruck
8 Verhandlungsatmosphäre schaffen und gute Beziehungen aufbauen
9 Das Verhalten an besonderen Orten und in besonderen Situationen
10 Die Verwendung von elektronischen und anderen Kommunikationsmitteln
11 Das Verhalten bei dienstlich veranlassten Essen privat und in Gesellschaft
12 Rund um die Speisetafel bei privaten Einladungen und in Spitzenrestaurants
Literaturverzeichnis