303 Seiten
29.80 €
ISBN 978-3-942731-18-8
Frank Hogrebe & Wilfried Kruse
Deutschland 4.0
Industrie • Verwaltung • Standort • Wohlstand
Inhalt:
1 Einführung
2 Management Summary
3 Begriff und Gesamtkonzeption
3.1 Begriff und Leitidee der „Verwaltung 4.0“
3.2 Gesamtkonzeption zur „Verwaltung 4.0“
4 Synoptische Diskursanalyse
5 Lösungsentwurf „Integrierte Prozess-Solution“
5.1 Einleitung zum Lösungsentwurf „iPS“
5.2 Konzeptioneller Ansatz „iPS“
5.3 Vorüberlegungen zur Umsetzung eines „iPS“-Ansatzes
5.4 Potentialabschätzung von E-Government-Lösungen
6 Leitfaden und Priorisierung
7 Kundenperspektive
7.1 Bürokratieabbau
7.2 Planungssicherheit
7.3 360°-Serviceverwaltung
7.4 Behörden übergreifende Dienste
7.5 Verfahrenstransparenz
7.6 Kompatibilität zur Initiative „Industrie 4.0“
8 Personalperspektive
8.1 Grundphilosophie
8.2 Employer Branding
8.3 Personalentwicklungsmanagement
8.4 Arbeitsformen und Flexibilität
9 Organisationsperspektive
9.1 Ziele und Aufgaben
9.2 Potenziale und Herausforderungen
9.3 Strategien und Aktionspläne
9.4 Kooperationsmanagement
10 Prozessperspektive
10.1 Produkt- und Prozessintegration
10.2 Prozessdokumentation
10.3 Prozessautomation
10.4 Medienbruchfreie Prozesse
11 Technikperspektive
11.1 E-Government
11.2 Datensicherheit und Datenschutz
11.3 Zukunftsfähigkeit
11.4 Modularität und Integrität
11.5 Anpassungsfähigkeit
11.6 Cloud Lösungen und Virtualisierung
12 Ressourcen- und Finanzsicht
12.1 Effektivität und Effizienz
12.2 Ressourcen- und Finanzmanagement
12.3 Finanzierung und Amortisation
13 „Verwaltung 4.0“ – Erste empirische Befunde
13.1 Einleitung zur Untersuchung
13.2 Ziele und Rahmenbedingungen
13.3 Untersuchungsgang und Methodik
13.4 Ergebnisse der Untersuchung
13.5 Zusammenfassung der Untersuchung
14 Anwendungsszenarien zur „Verwaltung 4.0“
14.1 Beispiele zur praktischen Anwendung des Modells
14.2 Sechs-Schritte-Modell zur modernen „Verwaltung 4.0“
Zusammenfassung und Ausblick
Anlage zur synoptischen Diskursanalyse
Glossar zur „Verwaltung 4.0“
Präsentationshilfen für die Praxis
Anlagen zur Studie „Moderne Verwaltung“
Fragebogen zur Studie „Moderne Verwaltung“
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
Deutschland 4.0
Industrie • Verwaltung • Standort • Wohlstand
Inhalt:
1 Einführung
2 Management Summary
3 Begriff und Gesamtkonzeption
3.1 Begriff und Leitidee der „Verwaltung 4.0“
3.2 Gesamtkonzeption zur „Verwaltung 4.0“
4 Synoptische Diskursanalyse
5 Lösungsentwurf „Integrierte Prozess-Solution“
5.1 Einleitung zum Lösungsentwurf „iPS“
5.2 Konzeptioneller Ansatz „iPS“
5.3 Vorüberlegungen zur Umsetzung eines „iPS“-Ansatzes
5.4 Potentialabschätzung von E-Government-Lösungen
6 Leitfaden und Priorisierung
7 Kundenperspektive
7.1 Bürokratieabbau
7.2 Planungssicherheit
7.3 360°-Serviceverwaltung
7.4 Behörden übergreifende Dienste
7.5 Verfahrenstransparenz
7.6 Kompatibilität zur Initiative „Industrie 4.0“
8 Personalperspektive
8.1 Grundphilosophie
8.2 Employer Branding
8.3 Personalentwicklungsmanagement
8.4 Arbeitsformen und Flexibilität
9 Organisationsperspektive
9.1 Ziele und Aufgaben
9.2 Potenziale und Herausforderungen
9.3 Strategien und Aktionspläne
9.4 Kooperationsmanagement
10 Prozessperspektive
10.1 Produkt- und Prozessintegration
10.2 Prozessdokumentation
10.3 Prozessautomation
10.4 Medienbruchfreie Prozesse
11 Technikperspektive
11.1 E-Government
11.2 Datensicherheit und Datenschutz
11.3 Zukunftsfähigkeit
11.4 Modularität und Integrität
11.5 Anpassungsfähigkeit
11.6 Cloud Lösungen und Virtualisierung
12 Ressourcen- und Finanzsicht
12.1 Effektivität und Effizienz
12.2 Ressourcen- und Finanzmanagement
12.3 Finanzierung und Amortisation
13 „Verwaltung 4.0“ – Erste empirische Befunde
13.1 Einleitung zur Untersuchung
13.2 Ziele und Rahmenbedingungen
13.3 Untersuchungsgang und Methodik
13.4 Ergebnisse der Untersuchung
13.5 Zusammenfassung der Untersuchung
14 Anwendungsszenarien zur „Verwaltung 4.0“
14.1 Beispiele zur praktischen Anwendung des Modells
14.2 Sechs-Schritte-Modell zur modernen „Verwaltung 4.0“
Zusammenfassung und Ausblick
Anlage zur synoptischen Diskursanalyse
Glossar zur „Verwaltung 4.0“
Präsentationshilfen für die Praxis
Anlagen zur Studie „Moderne Verwaltung“
Fragebogen zur Studie „Moderne Verwaltung“
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis